{"id":10201,"date":"2025-07-28T17:16:02","date_gmt":"2025-07-28T21:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalelcarmen.cl\/hec\/?p=10201"},"modified":"2025-08-05T13:06:55","modified_gmt":"2025-08-05T17:06:55","slug":"cuenta-publica-gestion-2024-hec-destaca-cumplimiento-ges-y-estrategia-de-pabellones-crr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitalelcarmen.cl\/hec\/2025\/07\/cuenta-publica-gestion-2024-hec-destaca-cumplimiento-ges-y-estrategia-de-pabellones-crr\/","title":{"rendered":"Cuenta P\u00fablica Gesti\u00f3n 2024: HEC destaca cumplimiento GES y estrategia de Pabellones CRR"},"content":{"rendered":"

El balance de la gesti\u00f3n 2024 estuvo marcado por la amplia concurrencia y los positivos resultados de una serie de estrategias implementadas para mejorar la calidad de la atenci\u00f3n a las y los usuarios del polo Maip\u00fa-Cerrillos. <\/em><\/p>\n

Ante un auditorio lleno se expusieron, el pasado mi\u00e9rcoles 24 de julio, los principales hitos de gesti\u00f3n del Hospital El Carmen durante el a\u00f1o 2024. La Cuenta P\u00fablica Participativa fue liderada por la Dra. Patricia Mellado, directora (s) del Hospital El Carmen Dr. Luis Valent\u00edn Ferrada, y cont\u00f3 con la presencia de autoridades como la directora del Servicio de Salud Metropolitano Central, Dra. Ximena Morlans, junto a los directores de los establecimientos de la red asistencial; representantes de la comunidad como la presidenta del Consejo de la Sociedad Civil, Victoria Osorio, y el presidente del Consejo Consultivo, H\u00e9ctor Silva, as\u00ed como concejales de las comunas de Maip\u00fa y Cerrillos, representantes de Carabineros, Polic\u00eda de Investigaciones, voluntariado, representantes de las universidades en convenio, autoridades eclesi\u00e1sticas, asociaciones gremiales del HEC, funcionarias y funcionarios, quienes prestaron atenci\u00f3n a cada uno de los resultados de gesti\u00f3n presentados por la Dra. Mellado.<\/p>\n

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Cumplimiento de los desaf\u00edos <\/strong><\/h5>\n

La directora del HEC comenz\u00f3 la Cuenta P\u00fablica de su gesti\u00f3n haciendo un repaso de los desaf\u00edos impuestos para el periodo. \u201cQuise comenzar esta cuenta p\u00fablica con los desaf\u00edos que nos fijamos para el pasado a\u00f1o 2024, para contarles que hemos cumplido en casi todo a lo que nos comprometimos\u201d, indic\u00f3 la autoridad.<\/p>\n

\"CP-1\"<\/p>\n

En su repaso por la actividad de los servicios de emergencia, la Dra. Mellado destac\u00f3 que gracias a la estrategia de vacunaci\u00f3n a reci\u00e9n nacidos hasta los 6 meses con Nirsevimab, \u201cVimos una disminuci\u00f3n muy notoria de atenciones por esta causa en la Urgencia Pedi\u00e1trica\u201d. Tambi\u00e9n destac\u00f3 los esfuerzos realizados para fortalecer el sistema de categorizaci\u00f3n ESI y mejorar de esta forma los tiempos de respuesta.<\/p>\n

En materia de actividad ambulatoria, la m\u00e1xima autoridad valor\u00f3 el aumento de las consultas m\u00e9dicas de Telemedicina, que experiment\u00f3 un incremento del 32,5% de atenciones, y los resultados de Medicina F\u00edsica y Rehabilitaci\u00f3n. \u201cEn este \u00e1mbito destaca lo relacionado con la entrega de ayudas t\u00e9cnicas, es decir de dispositivos o equipos que facilitan la movilidad, la comunicaci\u00f3n, la autonom\u00eda de nuestros usuarios y usuarias con discapacidad o limitaciones f\u00edsicas, y que se incrementaron un 62,8%\u201d explic\u00f3.\"CP10\"<\/p>\n

En poco m\u00e1s de una hora de presentaci\u00f3n, la directora del Hospital El Carmen relev\u00f3 el trabajo realizado por el Servicio de Hospitalizaci\u00f3n Domiciliaria, as\u00ed como tambi\u00e9n la eficiencia en el uso de camas, que permiti\u00f3 disminuir los d\u00edas de exceso de estancia de pacientes hospitalizados. Del mismo modo, subray\u00f3 la actividad realizada por las Unidades de Apoyo. \u201cDestacan los esfuerzos que se han realizado por parte de la Unidad de Medicina Transfusional para implementar el proceso de transfusi\u00f3n ambulatoria \u2013 gracias a ello nuestro pacientes que la requieren ya no tienen que ser hospitalizados-, asimismo la entrega de alimentaci\u00f3n parenteral por parte de la Hospitalizaci\u00f3n Domiciliaria, donde el servicio se ha hecho cargo de pacientes que son de nuestras comunas pero que eran atendidos por el Hospital San Borja\u201d, se\u00f1al\u00f3, felicitando tambi\u00e9n al Laboratorio Cl\u00ednico de nuestro hospital por su constante complejizaci\u00f3n, a Anatom\u00eda Patol\u00f3gica, la Unidad de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos, y la Unidad de Memoria, perteneciente a la Unidad Geri\u00e1trica de Agudos, que entreg\u00f3 atenci\u00f3n a m\u00e1s de 1.300 pacientes.<\/p>\n

La Unidad de Farmacia y los esfuerzos concentrados para mejorar la calidad de la atenci\u00f3n, son un motivo de orgullo para el Hospital El Carmen y as\u00ed lo hizo ver la directora del HEC, al indicar un incremento del 11,7% en la entrega de recetas ambulatorias, alza impulsada por estrategias como la puesta en marcha de casilleros inteligentes para la entrega de medicamentos y el despacho a domicilio.<\/p>\n

\"CP-2\"<\/p>\n

Estrategia Ministerial Pabellones CRR<\/strong><\/h5>\n

Otro de los momentos destacados de la Cuenta P\u00fablica estuvo centrado en el balance de la estrategia ministerial de Centros Regionales de Resoluci\u00f3n, implementada en enero. \u201cCuando nos anuncian que fuimos elegidos como hospital para implementar la estrategia de Pabellones CRR, la verdad es que sentimos un poco de temor, pero asumimos el desaf\u00edo y obtuvimos excelentes resultados, todo en beneficio de nuestros usuarios y usuarias que se encuentran en lista de espera quir\u00fargica\u201d indic\u00f3 la directora, quien enfatiz\u00f3 que, de las m\u00e1s de 1.200 intervenciones quir\u00fargicas, el 98% correspondieron a pacientes en lista de espera.<\/p>\n

Cumplimiento de Metas Minsal<\/strong><\/h5>\n

Varias fueron las metas alcanzadas que la Dra. Patricia Mellado destac\u00f3 en su Cuenta P\u00fablica, tales como el cumplimiento de la meta de suspensiones quir\u00fargicas que alcanz\u00f3 un 5,9%, por debajo del 7% puesto como tope ministerial. As\u00ed tambi\u00e9n se cumpli\u00f3 en el porcentaje de egresos con estad\u00eda prolongada, llegando al 4,9% de una meta inferior a 5%. Sin duda, el cumplimiento que sac\u00f3 aplausos de la audiencia fue en las Garant\u00edas Explicitas en Salud. \u201cObtener un 99,7% de cumplimiento GES nos llena de orgullo, quiere decir que los esfuerzos han tenido frutos y todo eso es gracias al gran compromiso que tenemos de las y los funcionarios que a diario trabajan en ello\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n

\"CP-3\"<\/p>\n

La \u00faltima parte de la exposici\u00f3n de la directora del HEC estuvo dedicada a la labor de las y los funcionarios, incluyendo las diversas actividades realizadas por el Departamento de Calidad de Vida; las constantes capacitaciones, destacando puntualmente a la primera generaci\u00f3n de Fiscales VALS; la labor fundamental de la Unidad de Inclusi\u00f3n Laboral y Diversidad; y la relevante labor realizada por el Departamento de Investigaci\u00f3n, Docencia y Desarrollo Acad\u00e9mico, encargado de la relaci\u00f3n asistencial docente que existe con diversas universidades y centros de formaci\u00f3n t\u00e9cnico-profesional.<\/p>\n

La m\u00e1xima autoridad aprovech\u00f3 de mencionar los efectos que ha tenido la ejecuci\u00f3n de las obras del proyecto de climatizaci\u00f3n en el hospital, evidenciando el impacto que ha tenido en el quehacer hospitalario. \u201cNos ha llevado a implementar una serie de iniciativas para no afectar la calidad y la oportunidad de la atenci\u00f3n. No es menor el esfuerzo que se est\u00e1 haciendo, por eso quiero agradecer a toda la comunidad hospitalaria y a los pacientes que est\u00e1n entendiendo lo que significa mantener en funcionamiento nuestro hospital\u201d, explic\u00f3.\"CP4\"<\/p>\n

Junto con presentar al equipo que estar\u00e1 trabajando la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica proyectada hasta el 2030, la autoridad culmin\u00f3 su intervenci\u00f3n indicando que \u201cPara cumplir con los desaf\u00edos propuestos se necesitan liderazgos y todos podemos ser l\u00edderes, pero para serlo hay que estar presente, generar confianza, tratarse con amabilidad y respeto, ser paciente, persistente, emp\u00e1tico y congruente con lo que se dice y lo que se hace, pero m\u00e1s importante que todo es valorar y respetar el trabajo que hace el otro\u201d, culmin\u00f3.<\/p>\n\n\t\t