{"id":4320,"date":"2018-06-20T16:44:52","date_gmt":"2018-06-20T19:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalelcarmen.cl\/hec\/?p=4320"},"modified":"2018-06-20T16:44:52","modified_gmt":"2018-06-20T19:44:52","slug":"salud-responde-ya-ha-atendido-mas-de-300-mil-consultas-en-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitalelcarmen.cl\/hec\/2018\/06\/salud-responde-ya-ha-atendido-mas-de-300-mil-consultas-en-2018\/","title":{"rendered":"Salud Responde ya ha atendido m\u00e1s de 300 mil consultas en 2018"},"content":{"rendered":"

Durante 2018, Salud Responde ha recibido m\u00e1s de cinco mil llamados al 600 360 7777 por consultas respiratorias. En ese contexto y en el marco de la\u00a0Campa\u00f1a de Invierno 2018<\/a>, el Ministro de Salud, Emilio Santelices visit\u00f3 las oficinas de esta plataforma, que atiende preguntas de los usuarios las 24 horas, los siete d\u00edas a la semana.<\/p>\n

\u201cEn el contexto de la Campa\u00f1a de Invierno hoy hemos venido a visitar al gran equipo de Salud Responde que est\u00e1 acompa\u00f1ando a la ciudadan\u00eda, d\u00eda y noche, para dar respuesta a sus inquietudes, para orientarlos y tambi\u00e9n,\u00a0salvar vidas a partir de estas orientaciones y generaci\u00f3n oportuna de llamados<\/strong>\u201d, se\u00f1al\u00f3 el Ministro.<\/p>\n

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En lo que va del mes de\u00a0junio<\/strong>, se han registrado\u00a0939 consultas respiratorias<\/strong>\u00a0y el costo de la llamada es equivalente a\u00a0una llamada local<\/strong>. Adem\u00e1s, posee un sistema\u00a0\u201cclick to call\u201d<\/strong>, que permite devolver la llamada a quienes soliciten este servicio por medio de la p\u00e1gina\u00a0www.saludresponde.cl<\/a>\u00a0o a\u00a0www.minsal.cl.<\/a><\/p>\n

Durante la Campa\u00f1a de Invierno, los usuarios realizan consultas relacionadas a\u00a0s\u00edntomas de resfr\u00edo, dificultad respiratoria y tos en ni\u00f1os y tambi\u00e9n en adultos<\/strong>. De hecho, en esta \u00e9poca del a\u00f1o, la atenci\u00f3n que brinda Salud Responde se centra en la\u00a0entrega de indicaciones para el manejo de enfermedades que puedan tratarse en el hogar\u00a0o en las que pueda posponerse la consulta para un horario o centro de salud m\u00e1s adecuado. Adem\u00e1s de contenidos preventivos de autocuidado en salud,fomento de estilos de vida saludables; junto con consultas sobre\u00a0a<\/strong>spectos administrativos y de acceso a establecimientos del sector salud y sus beneficios.<\/p>\n

Este servicio es atendido por un equipo multidisciplinario compuesto por\u00a0profesionales de salud<\/strong>, como\u00a0m\u00e9dicos, enfermeras, matronas, kinesi\u00f3logos y psic\u00f3logos, entre otros, quienes reciben desde la\u00a0Regi\u00f3n del Biob\u00edo la mayor cantidad de llamadas, seguido por la Regi\u00f3n Metropolitana y de Valpara\u00edso.<\/p>\n

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El Ministro Santelices destac\u00f3 que a trav\u00e9s de este servicio se puede contribuir tambi\u00e9n a dar una\u00a0mejor salud y mayor tranquilidad a las personas<\/strong>. En este sentido, felicit\u00f3 al equipo de\u00a0Salud Responde\u00a0por estar siempre disponibles para\u00a0otorgar consejo, orientaci\u00f3n e indicaciones precisas en caso de situaciones de mayor gravedad.<\/p>\n

\u201cLo importante es que estas orientaciones permiten\u00a0resolver muchas situaciones que para la persona que est\u00e1 en su casa<\/strong>, resultan cr\u00edticas, generan angustia, temor. Pero con los equipos profesionales se logra orientar, dar consejos precisos, as\u00ed como tambi\u00e9n permite establecer cuando la persona est\u00e1 en presencia de una situaci\u00f3n de urgencia. En ese caso tambi\u00e9n se le orienta o incluso\u00a0se activa directamente el llamado de Salud Responde a las unidades de rescate para que puedan asistir a ese hogar<\/strong>\u201d, explic\u00f3 la autoridad.<\/p>\n

Asimismo, se trata de\u00a0un servicio altamente valorado por las personas que lo usan<\/strong>. De hecho, casi el total de ellas se\u00f1ala que lo utilizar\u00eda nuevamente; y m\u00e1s del\u00a090% califica la atenci\u00f3n recibida y la utilidad de la informaci\u00f3n entregada con una calificaci\u00f3n de 6 a 7<\/strong>.<\/p>\n

Salud Responde en cifras<\/strong><\/p>\n

En 2017\u00a0se realizaron 630.066 llamadas, de las cuales 17.021<\/strong>\u00a0correspondieron a consultas por causas respiratorias.<\/p>\n

En lo que va del 2018,\u00a0se han registrado 297.301consultas totales atendidas y se espera llegar a las 790.116<\/strong>. Del total de llamadas de este a\u00f1o,\u00a05.565 corresponden a causas respiratorias<\/strong>.<\/p>\n

Fuente Minsal<\/a> – SSMC<\/p>\n

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