Potenciar el rol de las y los dirigentes sociales es una de las metas de la Escuela Ciudadana, proyecto piloto desarrollado por la Unidad de Participación Social del Depto. de Atención al Usuario del Hospital El Carmen, que busca fortalecer el liderazgo de los representantes de la comunidad usuaria de Maipú y Cerrillos para trabajar colaborativamente como actores estratégicos, a través de la entrega de herramientas de formación en salud.

Esta iniciativa contempla el desarrollo de, al menos, ocho módulos, cuyas temáticas fueron propuestas por los dirigentes sociales que participaron en la primera sesión donde “se les presentó la propuesta de este piloto, se nivelaron las expectativas y lo más importante es que conocimos qué querían profundizar, qué sentían que les hacía falta y, en base a todo lo que ellos mencionaron y propusieron, nosotros sistematizamos la información y creamos los módulos, que fueron aprobados posteriormente por ellos”, indicó Bianca Moraga, jefa de la Unidad de Participación Social.

Para la presidenta del Cosoc, Victoria Osorio, el desarrollo de estas instancias es trascendental “Hace bastante tiempo que nosotros veníamos presentando la posibilidad de contar con este tipo de capacitaciones a los dirigentes y que la ciudadanía pueda informarse. La formación de actores estratégicos en salud, sin duda ayuda a tener usuarios y usuarias informados y participativos, lo que conlleva a un mejor entendimiento, a una construcción conjunta de salud, más humanizada”, señala la dirigente.

Basada en la metodología de educación popular, la Escuela Ciudadana posee un enfoque que permite una participación activa, favoreciendo el intercambio de saberes entre la comunidad y funcionarios ya que cada módulo incluye teoría y su aplicación a través de un taller. Por ejemplo, en el primer módulo, el Dr. José Vallejos, médico de nuestro hospital y máster en Salud Pública, abordó desde la teoría el modelo de salud pública, en qué situación estamos nosotros como hospital, explicó conceptos epidemiológicos y realizó un taller, a fin de promover un análisis crítico de lo comprendido.

Este espacio de formación está orientado a entender la salud pública y que se generen espacios de participación real. Bianca Moraga comenta que “Se propicia que sea un espacio educativo, por ello se requiere un porcentaje mínimo de asistencia, además de que los participantes realicen sus talleres. Tenemos altas expectativas porque hemos tenido una buena convocatoria y discusiones muy nutritivas entre la comunidad y ponentes de la escuela, por lo que esperamos continuar replicando esta experiencia todos los años”.

Hasta el momento han asistido un aproximado de 15 personas, entre dirigentes sociales de Maipú y Cerrillos, además de representantes de los Consejos Consultivos de Santiago y Estación Central y COSOC del Servicio de Salud Metropolitano Central, quienes se reúnen en esta escuela dos veces al mes. Al finalizar la totalidad de los módulos, los participantes recibirán su caja de herramientas, que incluye material de todos los módulos expuestos. “Es importante el desarrollo de estas iniciativas, así como es importante ir conversando con las distintas organizaciones sociales de Maipú y cerrillos. Nosotros somos los llamados a representar a los usuarios y mantenerlos informados, sin participación no hay información. Conocer el funcionamiento del hospital, tanto desde la atención como el acceso a ella, es fundamental y estas instancias formativas están destinadas a ello, hay mucho desconocimiento de los usuarios”, enfatiza el presidente del Consejo consultivo, Héctor Silva.

Esta primera etapa es un piloto de Escuela Ciudadana, a fin de evaluar su participación y capacidad formadora, sin embargo, en este periodo se encuentra abierto a la comunidad y quienes deseen inscribirse lo puedan realizar en la oficina de Participación Social de nuestro hospital o a través del correo participaciónsocial.hec@redsalud.gob.cl.