En un encuentro con dirigentes y representantes de organizaciones territoriales del barrio Hospital Campos de Batalla, el establecimiento compartió los avances y desafíos de su gestión, además de promover nuevos espacios de diálogo y colaboración con la comunidad.

Con el propósito de fortalecer su relación con la comunidad y avanzar hacia una gestión hospitalaria cada vez más cercana, abierta y participativa, el Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada participó en una nueva jornada de encuentro con dirigentes y representantes de organizaciones territoriales y funcionales del barrio Hospital Campos de Batalla, en la comuna de Maipú.

La actividad, realizada en dependencias de la Junta de Vecinos Kilimanjaro, se desarrolló en el marco de la Mesa Barrial de Organizaciones Territoriales y Funcionales, instancia impulsada por la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) de la Municipalidad de Maipú, que busca promover la articulación y el trabajo colaborativo entre las organizaciones sociales y las instituciones presentes en el territorio.

Durante la jornada, el director del Hospital El Carmen, Cristian Gálvez, presentó los principales avances de la gestión institucional, los desafíos que enfrenta actualmente el establecimiento y sus proyecciones de corto y mediano plazo. El encuentro también permitió conocer las inquietudes de los dirigentes en materias como disponibilidad de camas hospitalarias, tiempos de espera para consultas de especialidad, atención de urgencia y canales de comunicación con los usuarios.

Las organizaciones sociales presentes agradecieron la realización de esta instancia participativa y valoraron la disposición del equipo directivo para dialogar directamente con la comunidad. Asimismo, destacaron que todas las preguntas e inquietudes planteadas durante el encuentro fueron respondidas con franqueza por la autoridad hospitalaria.

Al respecto, el director del establecimiento, Cristian Gálvez, destacó la importancia de mantener una relación permanente con las organizaciones sociales y reconocerlas como actores fundamentales para mejorar la atención de salud.

“El Hospital El Carmen no es solamente un centro asistencial. Somos parte activa de Maipú y tenemos el compromiso de contribuir al bienestar de sus habitantes. Para cumplir ese propósito necesitamos escuchar a nuestra comunidad, conocer sus necesidades y construir relaciones de confianza. Estos espacios nos permiten acercarnos a las personas y avanzar juntos en una mejor salud”, señaló.

Asimismo, la autoridad hospitalaria valoró el compromiso de los dirigentes territoriales y la disposición de las organizaciones para mantener un diálogo directo con el establecimiento. En la misma línea, reconoció la disposición y el compromiso de los trabajadores y trabajadoras del hospital, quienes día a día contribuyen a entregar una atención de calidad a la comunidad.

“Sabemos que existen desafíos importantes, especialmente en materia de tiempos de espera, disponibilidad de camas y acceso a especialidades. No desconocemos esas dificultades y trabajamos permanentemente para mejorar nuestros procesos y entregar una atención segura, humanizada y de calidad. La participación ciudadana es fundamental en ese camino, porque una mejor gestión pública también se construye escuchando a quienes conocen de primera fuente la realidad de sus comunidades”, agregó.

Uno de los aspectos centrales del encuentro fue la presentación del Consejo Consultivo de Usuarios (CCU) del Hospital El Carmen, instancia que busca fortalecer la participación ciudadana y establecer un vínculo permanente entre el establecimiento y la comunidad, facilitando el intercambio de opiniones, experiencias y propuestas para contribuir al mejoramiento de la atención.

La jornada dio continuidad a un primer acercamiento realizado el pasado 14 de octubre por el Departamento de Experiencia Usuaria y Humanización del hospital, oportunidad en que se presentaron las principales funciones de esta unidad y se recogió una positiva recepción por parte de los representantes comunitarios.

A través de estas instancias, el Hospital El Carmen reafirma su voluntad de mantener canales de comunicación y colaboración con las organizaciones sociales, promoviendo una participación ciudadana activa que permita recoger las necesidades del territorio, fortalecer la experiencia usuaria y contribuir a una atención de salud más accesible, humana y resolutiva para los vecinos y vecinas de Maipú.